경기도가 지난해 11월부터 올해 2월 ‘겨울철 복지사각지대 집중 발굴·지원’ 기간 위기가구 발굴‧지원을 위해 적극적인 활동을 펼친 공로로 의정부시를 비롯한 5개 시군과 공무원 5명, 도민 13명에 도지사 표창을 수여한다.
도는 최근 우수 시·군 선정심사 위원회를 열고 동절기 복지사각지대 발굴지원 유공 대상에 의정부시, 최우수에 평택시·부천시, 우수에 안성시·수원시를 각각 선정했다.
의정부시는 위기가구 선제 발굴·지원을 위해 의료기관 등 법률상 신고 의무기관과 일반시민을 대상으로 홍보를 실시하고, 소방서와 협력해 취약 가구 복지상담과 화재 안전 합동점검을 실시하는 등 지역 보호체계 구축을 위한 활동을 수행한 점이 높게 평가됐다.
평택시는 집배원이 엽서를 직접 전달하며 안부를 확인하는 우체국 협력 사업 ‘두드림엽서-똑!똑!’ 및 지역사회보장협의체 위원, 생활업종 종사자 등으로 구성된 ‘이웃 살피미’ 운영을 통해 위기이웃 발굴을 활성화했다.
부천시는 코로나19 장기화 등 비대면 상담 필요성 증가에 따라 동별 ‘비대면 복지상담창구(카카오채널)’를 운영해 복지사각 발굴 창구를 확대했다.
도는 지난 집중발굴 기간 중 위기 징후 빅데이터 활용, 민관 협력 등을 통해 24만 명의 위기가구를 발굴했고 총 27만 건, 367억 원의 복지서비스를 지원하는 성과를 거뒀다.
윤영미 경기도 복지정책과장은 “앞으로 누수 없이 촘촘하게 복지사각지대를 발굴하면서 실효성 있는 여러 사업을 지속하겠다”고 말했다.
참고1 | | ’21~’22년 겨울철 복지사각지대 집중 발굴·지원 결과 |
□ 발굴 개요
○ 발굴기간 : '21.11.12.~'22.2.28. (4개월)
○ 발굴기관 : 道, 31개 시·군, 무한돌봄센터 등
○ 발굴대상 : 계절형 실업, 한파 등 위기상황 발생 시 더 취약한 상태에 놓일 위험이 있는 가구 또는 개인 등 복지위기가구
○ 발굴방법
- (홍 보) 복지사각지대 발굴 현수막·리플릿 제작 배포, 캠페인 진행, 카카오채널 등 온라인 매체 활용 홍보
- (교 육) 명예사회복지공무원 등 인적안전망 역량강화 교육
- (빅데이터 활용) 단전, 단수 등 위기징후정보를 수집·분석하여 추출한 고위험 취약가구 대상 현장방문·상담·조사 등
- (시·군 자체 기획조사) 70세 이상 노인 포함 2인가구 실태조사, 생애 전환기 대상(65세 도래 어르신, 출산가구 등) 발굴조사 등
- (인적안전망 등 제보) 명예사회복지공무원, 지역사회보장협의체 위원, 이웃 주민, 교사 등의 제보를 통한 발굴
○ 지원내용
- (공적급여) 긴급복지, 기초생활보장제도 등 공적급여 신청
- (타기관 서비스 연계) 고용·의료·금융 등 타 기관(부처) 서비스 연계
- (사례관리) 공적지원만으로 해결하기 어려운 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자의 경우 통합사례관리 대상자로 선정 관리
- (민간자원 연계) 읍면동 지역사회보장협의체, 사회복지공동모금회, 자원봉사센터 등을 활용한 민간자원 연계
□ 발굴·지원 결과
○ 총 발굴현황 : 241,798명
○ 복지서비스 연계·지원 실적 : 271,886건 36,705,452천 원
- 기초생활보장 수급자 선정 : 12,914건 11,202,265천 원
- 긴급복지 연계 : 22,309건 13,231,895천 원
- 경기도형 긴급복지 연계 : 2,953건 2,639,629천 원
- 민간후원 연계 : 180,891건 9,631,663천 원
- 기타(차상위 신청, 집수리, 청소 등) : 52,819건
※ 대상자 중복지원 포함
참고2 | | 우수 시·군 주요활동 사항 |
□ 의정부시
○ 위기가구 발굴 신고의무자 비대면 홍보 추진
- 대 상 : 복지 위기가구 발굴 신고 의무 기관·시설
※ 의료기관 575개소, 학원 및 교습고 1,058개소 등
- 내 용 : “도움이 필요한 이웃, 알려주세요!” 홍보 전단지 3,000부 배부
○ 소방서 협력 취약가구 합동점검
- 대 상 : 주거취약가구
- 협력단체 : 의정부소방서
- 주요내용 : 복지상담·화재 안전점검 병행, 소방시설(소화기·화재감지기) 보급 및 사용방법 안내, 전기제품 안전사용 교육
□ 평택시
○ 우체국 협력사업 「두드림엽서-똑!똑」
- 대 상 : 자살, 학대, 우울 등 안부 확인 필요 취약계층
- 내 용 : 집배원이 두드림엽서 「똑!똑!」을 직접 전달하여 취약계층 안부 확인(월 1회) → 위기상황 감지 혹은 우편물 적체 시 읍면동 신고
○ 2기 ‘이웃살피미’ 구성 및 운영
- 위촉기간 : ’22.2.28.~’25.2.28.(임기 3년)
- 구성현황 : 1,286명(협의체 위원, 통·이장, 생활업종 종사자, 신고의무자 등)
- 주요역할 : 위기가구 상시 발굴·지원, 특화사업 참여 등
□ 부천시
○ 코로나19 사각지대 해소를 위한 복지소통 창구 운영
- 내 용 : 코로나19 장기화로 비대면 복지상담창구 필요성이 커짐에 따라 복지정보 안내, 위기가구 제보, 온라인 상담 진행
- 방 법 : 동별(행정복지센터) 온라인 복지소통창구(카카오채널) 운영
- 동별 소통창구 현황
연 번 | 동 명 | 카카오채널명 | 연 번 | 동 명 | 카카오채널명 |
1 | 심곡동 | 심곡동 마음이꼬옥 | 6 | 대산동 | 대산동 복지희어로 |
2 | 부천동 | 부천동나눔복지콜 | 7 | 소사본동 | 소새울 복지톡 |
3 | 중동 | 중동 365 해피데이 복지톡 | 8 | 범안동 | 범안동 복지광장 |
4 | 신중동 | 신중동 복지e음 | 9 | 성곡동 | 성곡동 우리동네 복지콜 |
5 | 상동 | 상상마을 희망톡톡 | 10 | 오정동 | 오정동 복지톡톡 |
□ 안성시
○ 안성맞춤 안심서비스 앱 운영
- 내 용 : 안전 취약계층의 스마트폰에 안심서비스 앱 설치 후 지정시간 동안 스마트폰 미사용 시 미리 등록된 보호자에게 위험신호 문자 발송
- 효 과 : 1인 세대 및 안전 취약가구 위기상황 시 보호자의 신속 대처 가능 및 고독사 예방
○ 우리동네 GOOD 닥터
- 목 적 : 긴급진료가 필요한 관내 의료취약계층에게 의료서비스 제공 및 본인부담금 경감 등 맞춤형 의료서비스 제공
- 내 용 : 의원, 치과 등 추천 연계된 대상자의 의료비 할인(50%~)
- 지원기관 : 안성의료복지사회적협동조합
□ 수원시
○ 생애주기별 맞춤형 방문상담
- 기 간 : ’21.11월 ~ ’22.2.월
- 대 상 : 65세 도래 어르신 및 ’22년 신규 출생자 가구
- 절 차 : 방문계획 수립→방문안내→방문(상담)→서비스 및 정보 제공
※ 코로나19로 비대면 상담 우선 실시, 가정방문 시 방역수칙 준수
○ 마음을 잇는 수원 스마트복지 「ON수원 안심서비스앱」 운영
- 대 상 : 안전 확인이 필요한 취약계층
⦁(1단계) 고독사 위험 중장년 1인 가구
⦁(2단계) 노인, 장애인, 만성질환자 중 돌봄사각지대 주민
- 내 용 : 고독사 위험가구 앱 설치로 상시 안전확인 및 위기상황 신속 대응
⦁24시간 내 핸드폰 사용이 없을 경우 사전에 지정된 보호자, 동행정복지센터 담당자(3명 이내)에게 위기상황 알림문자 전송
⦁문자 수신 시 동 담당자 전화, 가정방문 등 긴급출동 실시
