밀양시(시장 박일호)는 홈페이지 등 사이버 민원 신청에 불편을 겪는 시민을 대상으로 민원PC 원격지원시스템을 운영한다.

민원PC 원격지원시스템은 인터넷을 통한 홈페이지 이용 및 온라인 민원신청에 어려움을 느끼는 민원인을 위해 업무 담당자가 민원인 PC에 원격으로 접속한 후 도움을 주는 시스템이다.

시는 홈페이지 외 12개 온라인 민원업무에 원격지원시스템을 도입하여 민원인의 불편을 최소화할 계획이며 원할한 서비스 지원을 위하여 지난달 27일 민원 담당자 교육을 실시했다.
 
이용방법은 업무담당자에게 전화로 원격지원을 요청한 후 밀양시 홈페이지 하단 민원PC원격지원시스템(help.miryang.go.kr)으로 접속 후 지원받으면 된다.

밀양시 관계자는 “인터넷을 이용하지 못하는 시민들도 편리하게 인터넷 민원신청을 할 수 있도록 지원함으로서 개방․소통․협력․공유의 정부 3.0 핵심가치에 맞는 국민참여형 행정서비스를 실천할 계획이다” 라고 밝혔다.