서울교통공사(이하 ‘공사’라고 함)가 2026년 상반기 지하철 안전도우미 150명을 모집한다고 밝혔다. 근무 기간은 2026년 1월 19일부터 6월 30일까지로 예정돼 있으며, 원서 접수는 이달 10일부터 16일까지 현장 방식으로 진행된다. ‘지하철 안전도우미’는 서울시의 시정 철학인 ‘약자와의 동행’을 반영한 서울 동행일자리 사업의 하나로, 2023년 도입 이후 꾸준히 운영돼 왔다.
지하철 안전도우미는 혼잡도가 높은 주요 역사에서 질서 유지와 안전관리 업무를 담당한다. 실제 배치 이후 혼잡역사 내 안전사고가 13.3% 줄어드는 등 효과를 보이고 있으며, 시민들 또한 “안전도우미 덕분에 지하철을 더 편리하고 안심하며 이용할 수 있다”는 긍정적인 의견을 내고 있다.
이번 채용에서 가장 달라진 점은 근무 시간이다. 기존에는 오전·오후 2개 조로 나누어 운영했으나, 올해 모집부터는 오후 시간대(16:00~22:00) 단일 근무체계로 전환됐다. 이는 지역시니어클럽과 협력해 오전에 근무하는 ‘지하철 승하차도우미’와 업무 성격이 비슷한 부분이 있어, 내년부터 오전은 승하차도우미, 오후는 안전도우미로 분리 배치해 시민 안전 확보 효과를 극대화하기 위한 조치다.
지원 자격은 서울에 거주하는 만 18세 이상 근로 가능자로, 가구 합산 재산이 4억 9,900만 원 이하이며 기준중위소득 85% 이하일 경우 신청할 수 있다. 보다 구체적인 요건과 제출서류는 공사 누리집(www.seoulmetro.co.kr) ‘채용공고’에서 확인 가능하다.
원서접수는 디지털 취약계층 참여가 많은 사업 특성을 고려해 현장 접수 방식으로 운영된다. 지원 희망자는 필요한 서류를 준비해 5호선 마장역 지하 2층 고객안전실 앞 교양실을 방문하면 된다. 접수 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 주민등록등본, 가족관계증명서, 구직등록확인증 등 제출이 필요하다. 서류전형 합격자를 대상으로 면접이 진행되며 최종 합격자는 내년 1월 16일 발표될 예정이다.
선발된 150명은 1월 19일부터 이틀간 배치 전 교육을 받은 뒤 현장에 배치된다. 이들은 퇴근길 혼잡 시간대와 야간 취약 시간대에 주요 역사 내 승객 밀집 구간에서 안전사고 예방, 질서 유지, 위급 상황 발생 시 역 직원 보조 등의 역할을 수행하게 된다. 보수는 주 5일, 1일 5시간 30분 근무 기준(16:00~22:00, 휴게 30분 포함)으로 세전 약 1,665,000원이 지급된다.
마해근 서울교통공사 영업본부장은 “공사가 취약계층 일자리 지원이라는 사회적 책임을 실천하기 위해 운영 중인 지하철 안전도우미는 안전사고 감소와 혼잡도 완화에 큰 역할을 해왔다”며 “사업이 안정적으로 이어질 수 있도록 이번 모집에도 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다.
